НРОО «База реабилитации животных»Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Новосибирской региональной общественной организацией по оказанию помощи животным «База реабилитации животных» (далее — «Организация») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика применяется к данным, которые вы предоставляете через сайт animalrecovery54.ru, ботов Организации в Telegram и VK, а также при личном обращении.
2. Какие данные мы собираем
- Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты — при подаче заявки на стерилизацию/обращение или оформлении пожертвования;
- Адрес — если указан в заявке (для организации выезда/связи);
- Фотографии животного — если вы их прикладываете к заявке;
- Технические данные — IP-адрес, файлы cookie, необходимые для работы сайта.
Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, религии и т.п.) наших посетителей — только данные, необходимые для обработки заявок и пожертвований.
3. Цели обработки
- Обработка заявок на стерилизацию, лечение и экстренную помощь животным;
- Связь с заявителем по указанным контактам, уведомления об изменении статуса заявки/животного;
- Приём и учёт благотворительных пожертвований, включая регулярные (рекуррентные) пожертвования;
- Ведение внутренней статистики и отчётности Организации.
4. Правовое основание обработки
Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного действием по заполнению формы на сайте, отправке сообщения боту или совершением пожертвования, — в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Хранение и защита данных
Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, доступ к ним ограничен сотрудниками и волонтёрами Организации, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей. Организация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Резервные копии базы данных хранятся в зашифрованном виде: расшифровать их может только Организация.
6. Передача третьим лицам
Организация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы сайта, ботов и приёма пожертвований:
- Платёжная система (Робокасса) — для обработки платежа при пожертвовании (передаются только данные, необходимые для проведения платежа);
- Мессенджеры Telegram и ВКонтакте — если вы пользуетесь ботами Организации: ваши сообщения и данные, которые вы вводите в бот (имя, телефон, данные заявки), обрабатываются этими сервисами по их правилам. Кроме того, сотрудникам Организации о новых заявках приходят уведомления в мессенджер — в них есть данные заявки (ФИО, телефон, адрес). Уведомления вам самому (о статусе заявки, код входа в кабинет куратора) приходят в тот чат, где вы подтвердили свой номер;
- Cloudflare — обеспечивает доступность и защиту сайта: через него проходит сетевой трафик (ваш IP-адрес и технические данные запросов);
- Яндекс.Метрика — статистика посещений сайта (технические данные, файлы cookie);
- Внутренний ИИ-помощник сотрудников — при использовании облачной модели (ГигаЧат, Сбер) данные передаются только в обезличенном виде: без ФИО, телефонов и адресов;
- случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации (по требованию государственных органов).
7. Трансграничная передача
Часть перечисленных сервисов (в частности Telegram и Cloudflare) может обрабатывать данные на серверах за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется в порядке, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Если вы не согласны с такой обработкой, вы можете не пользоваться ботом в Telegram — подать заявку можно через форму на сайте, бот ВКонтакте или по телефону.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных — за исключением случаев, когда их сохранение требуется по закону (например, для бухгалтерской отчётности по совершённым пожертвованиям).
9. Изменение Политики
Организация может обновлять эту Политику; действующая редакция всегда доступна на сайте по этой ссылке. Дата в начале документа — дата последнего обновления.